Política de Privacidad

Última actualización: 24/09/2024

En Cuack! (en adelante, "la empresa" o "nosotros"), respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y gestionamos tus datos personales cuando accedes y utilizas nuestro sitio web www.cuack.es (en adelante, "el sitio"), cuando te suscribes a nuestros servicios o te pones en contacto con nosotros.

Cumplimos con la legislación vigente en materia de protección de datos personales, en particular con el Reglamento (UE) 2016/679, conocido como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), y con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento de datos

Razón social: Cuack!
Correo electrónico: [email protected]
Actividad: Agencia creativa, especializada en diseño gráfico y desarrollo web.

Si tienes cualquier duda o consulta sobre la protección de datos, puedes contactarnos en el correo electrónico indicado anteriormente.

2. Datos personales recopilados

Recopilamos información personal que nos proporcionas directamente al interactuar con nuestro sitio web, al suscribirte a nuestros servicios o al contactar con nosotros. Los tipos de datos personales que recopilamos pueden incluir:

Datos identificativos: Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono.
Datos profesionales: Empresa, cargo o puesto de trabajo (cuando sea necesario).
Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, versión del navegador, páginas del sitio web visitadas, fecha y hora de la visita.
Datos financieros: Información bancaria y detalles de pago (si es necesario para la prestación de un servicio contratado).

3. Métodos de obtención de los datos personales

Recopilamos tus datos personales en las siguientes situaciones:

Al rellenar el formulario de contacto de nuestro sitio web.
Al suscribirte a nuestra Newsletter.
Cuando te comunicas con nosotros a través de correo electrónico, teléfono o cualquier otro medio.

4. Finalidades del tratamiento de los datos

Utilizamos tus datos personales para los siguientes fines:

Comunicación: Para responder a tus consultas, solicitudes o reclamaciones, ya sea a través de nuestro formulario de contacto, correo electrónico o teléfono.
Prestación de servicios: Para gestionar la contratación de nuestros servicios, emitir facturas y gestionar el pago.
Envío de boletines y comunicaciones comerciales: Solo si has dado tu consentimiento expreso, utilizamos tus datos para enviarte boletines informativos, promociones y novedades sobre nuestros servicios.
Mejorar nuestra web: Empleamos datos de navegación para mejorar el rendimiento y el contenido de nuestro sitio web, así como para enriquecer la experiencia del usuario.

5. Consentimiento y aceptación del Aviso Legal

Al marcar la casilla correspondiente en los formularios de nuestro sitio web o al proporcionarnos tus datos de manera voluntaria, el usuario confirma que ha leído y acepta expresamente los términos de la presente Política de Privacidad y del Aviso Legal de Cuack!.

En particular, el usuario declara haber sido informado de lo siguiente:

Consentimiento para el tratamiento de datos: Al enviar los formularios o al contactar con nosotros por cualquier medio, el usuario otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de los datos personales facilitados, conforme a las finalidades indicadas en esta política. Este consentimiento es necesario para poder gestionar tu consulta o suscripción.
Envío de comunicaciones comerciales: Si el usuario ha marcado la casilla correspondiente, autoriza a Cuack! a enviarle comunicaciones comerciales, publicitarias y promocionales, incluidas newsletters, por correo electrónico o cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente, sobre los productos y servicios ofrecidos por la empresa. El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Aceptación del Aviso Legal: Al utilizar este sitio web, el usuario acepta y se compromete a cumplir con los términos y condiciones establecidos en el Aviso Legal del mismo, que regula el uso del sitio y las responsabilidades del usuario.

El usuario tiene derecho a revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento y puede ejercer este derecho enviándonos una solicitud a través de los canales especificados en esta política (ver Derechos del usuario sobre sus datos personales).

6. Base legal para el tratamiento de los datos

El tratamiento de tus datos personales se realiza bajo las siguientes bases legales:

Consentimiento: Cuando nos has dado tu consentimiento expreso para el tratamiento de tus datos, como en el caso del envío de comunicaciones comerciales o la suscripción al boletín de noticias.
Ejecución de un contrato: Cuando el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato del que formas parte, como la prestación de nuestros servicios.
Cumplimiento de una obligación legal: Cuando el tratamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos, como la facturación y obligaciones fiscales.
Interés legítimo: Para garantizar el funcionamiento adecuado de nuestro sitio web, responder a tus solicitudes y mejorar nuestros servicios.

7. Plazos de conservación de los datos personales

Conservaremos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados. Una vez cumplida la finalidad, tus datos serán bloqueados y mantenidos exclusivamente a disposición de las autoridades competentes durante los plazos legales aplicables para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.

En el caso de los datos tratados con fines de envío de comunicaciones comerciales, los conservaremos mientras no solicites su eliminación o te opongas a su tratamiento.

8. Destinatarios de los datos personales

En general, no compartimos tus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

Proveedores de servicios: Podemos compartir tus datos con proveedores que nos prestan servicios auxiliares, como alojamiento web, envío de correos electrónicos o gestión de bases de datos. Nos aseguramos de que dichos proveedores cumplan con las normativas de protección de datos.
Cumplimiento legal: También podemos compartir tus datos con autoridades fiscales, judiciales o administrativas en caso de que estemos obligados a hacerlo por una normativa legal.

9. Transferencias internacionales de datos

Tus datos personales pueden ser transferidos a proveedores de servicios ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), pero siempre aseguraremos que dichas transferencias cumplan con las normativas de protección de datos aplicables y que el país destinatario ofrezca un nivel adecuado de protección de datos personales.

10. Derechos del usuario sobre sus datos personales

Tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

Acceso: Puedes solicitar confirmación sobre si estamos tratando tus datos y acceder a ellos.
Rectificación: Puedes pedir la modificación de tus datos si son inexactos o incompletos.
Supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados o cuando retires tu consentimiento.
Limitación del tratamiento: Puedes pedir la limitación del tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
Portabilidad: Puedes solicitar que tus datos sean transferidos a otra entidad en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
Oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos, en especial para fines de marketing directo.

Para ejercer estos derechos, envíanos una solicitud por escrito a [email protected], adjuntando una copia de tu DNI u otro documento identificativo.

11. Medidas de seguridad implementadas

En Cuack!, tomamos todas las medidas necesarias para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción. Utilizamos medidas técnicas y organizativas adecuadas, como sistemas de cifrado, controles de acceso y políticas de seguridad interna.

12. Uso de Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar Cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar la navegación y ofrecerte contenido personalizado.

13. Modificaciones de la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos o nuevas prácticas. Te notificaremos de cualquier cambio relevante publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "Última actualización" al inicio de esta página.

14. Contacto para consultas y ejercicio de derechos

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos en:

Correo electrónico: [email protected]